.: AFOCAT REGION CAJAMARCA :.

fondo header

Código de Conducta

I.FINALIDAD

El Código de Conducta y Ética de la Asociación Fondo Contra Accidentes de Tránsito de la Región Cajamarca, en adelante AFOCAT Región Cajamarca, reúne los principios básicos que deben guiar nuestro actuar en el ejercicio diario de nuestras funciones para alcanzar estándares éticos cada vez más elevados.

Nuestro objetivo es alcanzar el éxito demostrando a nuestros asociados, colaboradores, proveedores, que el cumplimiento de nuestros objetivos y fines reflejan la imagen de nuestra Asociación, que se sustentan en la honestidad, respecto, lealtad, integridad, responsabilidad y profesionalismo de su principal activo que son sus asociados, esto refleja nuestra identidad cultural y la confiabilidad en los compromisos que asumimos en el mercado del seguro vehicular en que actuamos.

Todos los Directivos, funcionarios, y empleados de la AFOCAT Región Cajamarca, debemos responder a los más elevados principios y valores personales y profesionales, por tal motivo, exponemos los lineamientos de conducta y ética de nuestro Código relacionados al compromiso que todos debemos asumir en el desarrollo de nuestras actividades.

Los principios que orientan nuestro actuar fundamentan nuestra imagen, que es la de una Asociación sólida y confiable dentro del entorno en el que nos desarrollamos.

II.ÁMBITO DE APLICACIÓN

Este Código de Conducta y Ética se aplica a todos los Directivos, funcionarios, y empleados en general de la AFOCAT Región Cajamarca.

III.PRINCIPIOS GENERALES

La AFOCAT Región Cajamarca tiene la convicción de que, para consolidarse y desarrollarse, debe partir de objetivos y principios éticos estrictos los cuales deben ser compartidos por todos sus Directivos, funcionarios y empleados.

La misión de la AFOCAT Región Cajamarca se traduce en una sólida vocación de servicio a nuestros asociados, a través de una preocupación constante por satisfacer sus demandas y superar las expectativas, por medio de un espíritu de excelencia, esta misión es la que guía de nuestras acciones como Asociación y compromete a todo el personal independientemente de su rol dentro de la organización, con nuestro profesionalismo y calidad del servicio que brindemos a nuestros Asociados, estableceremos una diferencia muy difícil de imitar y contribuiremos al crecimiento de nuestra Asociación como líder en el mercado.

Nuestro objetivo primordial debe ser, además del respecto a las leyes y normas de nuestro país, mantener y proteger la reputación de la AFOCAT Región Cajamarca como asociación sólida y confiable, consciente de nuestra responsabilidad social , conformada por grupo humano de excelencia, quienes a través de los valores fundamentales de lealtad, sentido de superación, innovación y dedicación constante a la labor que realizan, buscan obtener resultados en forma honesta, justa, legal y transparente.

Nuestro actuar debe estar permanentemente marcado por la integridad, la confianza y la lealtad, así como por el respeto y la valorización del ser humano, en su privacidad, individualidad y dignidad, asimismo, repudiar cualquier actitud guiada por prejuicios relativos al origen, grupo étnico, religión, clase social, sexo, color, edad, incapacidad física y cualquier otra forma de discriminación.

Nuestros trabajadores deben comprometerse a velar por los valores y la imagen de la AFOCAT Región Cajamarca, mantener una postura compatible con esa imagen y esos valores y actuar en defensa de los intereses de los Asociados y de la Asociación. La búsqueda por el desarrollo de la Asociación deberá basarse en esos principios, con la confianza de nuestros asociados, y guiados por los más elevados estándares éticos y estricto respeto a la legalidad.

IV.INTEGRIDAD PROFESIONAL Y PERSONAL

Todo el personal de AFOCAT Región Cajamarca debe distinguirse por:

• Emplear, en el ejercicio de sus funciones, una actitud honrada.

• Actuar siempre en defensa de los mejores intereses de AFOCAT Región Cajamarca, manteniendo sigilo sobre las operaciones de la asociación, así como la información de sus asociados. Es fundamental que sus actitudes y comportamiento sean un reflejo de su integridad personal y profesional.

Son consideradas conductas inaceptables:

• Usar su cargo, función o información a la que tiene acceso sobre los asuntos de la AFOCAT Región Cajamarca o sus asociados, para influir en las decisiones que puedan favorecer a intereses propios, de sus familiares o de terceras partes.

• Cualquier actitud que discrimine a las personas con quienes mantenemos contacto, en función de color, sexo, religión, origen, clase social, edad o incapacidad física.

• Poseer bebidas alcohólicas, o sustancias tóxicas dentro de las instalaciones de la AFOCAT Región Cajamarca, o trabajar bajo la influencia de éstas. Esto no incluye medicamentos de uso genérico o aquellos que sean suministrados bajo prescripción médica.

• Usar equipos, servicios y/u otros recursos de AFOCAT Región Cajamarca para fines particulares no autorizados.

• Realizar actividades particulares no autorizadas, que interfieran con el tiempo de trabajo dedicado a la AFOCAT Región Cajamarca.

• Usar para fines particulares o transferir a terceros las tecnologías, metodologías, know how y otras informaciones que pertenezcan a la AFOCAT Región Cajamarca, o que han sido desarrolladas u obtenidas por la misma.

• Pronunciarse o emitir opinión en nombre de la AFOCAT Región Cajamarca sin estar autorizado o calificado para ello.

• Se espera que todo el personal tenga una conducta acorde y compatible con los valores de la AFOCAT Región Cajamarca: Reconociendo honestamente los errores cometidos y comunicándolos inmediatamente a su Jefe inmediato Superior

De tener conocimiento, denunciar cualquier hecho que contrario a las disposiciones establecidas por el presente Código que haya sido cometido por sus compañeros.

V.CONDUCTAS CONTRARIAS A LOS PRINCIPIOS Y NORMAS DE ESTE CÓDIGO

Es obligación de todo el personal de la AFOCAT Región Cajamarca notificar de inmediato a su Jefe Superior inmediato acerca de cualquier empleado o proveedor que considere haya cometido un acto fraudulento.

Asimismo notificará sobre cualquier evidencia que descubra y que sugiera que un acto ilícito se ha cometido.

Los actos deshonestos y fraudulentos cometidos por empleados de la AFOCAT Región Cajamarca, son considerados Faltas Graves, pudiendo llegar a constituir delitos sancionados con multas y/o prisión algunos ejemplos de actividades prohibidas incluyen los siguientes.

a) Aceptar cualquier objeto de valor (excepto la remuneración del empleado u otra compensación pagada o aprobada por la AFOCAT Región Cajamarca).

b) Apropiarse ilícitamente, malversar o utilizar indebidamente los fondos o activos de la asociación, así como de los asociados dentro de sus instalaciones.

c) Utilizar amenazas, fuerza física u otros medios en contra de otros empleados, asociados, proveedores o terceros relacionados con la asociación.

d) Obtener acceso no autorizado a los registros e información que mantiene la AFOCAT Región Cajamarca.

e) Ocultar o utilizar aprovecharse indebidamente de cualquiera de los bienes y/o servicios de la AFOCAT Región Cajamarca.

VI.RELACIONES CON LOS ASOCIADOS

El compromiso con la satisfacción de nuestros asociados se deberá reflejar en el respeto a sus derechos y en la búsqueda de soluciones que atiendan a sus intereses, siempre en concordancia con los objetivos de desarrollo de la AFOCAT Región Cajamarca.

• Brindar a los asociados una atención caracterizada por la cortesía y la eficiencia, ofreciendo informaciones claras, precisas y transparentes. El asociado deberá obtener respuestas, aún cuando fueren negativas, a sus solicitudes, en forma adecuada y dentro del plazo legal y/o prudente.

• Debe evitarse dar tratamiento preferente a cualquiera que sea por cualquier tipo de interés.

VII.RELACIONES CON LOS PROVEEDORES

La elección y contratación de proveedores siempre deberán estar fundamentadas en criterios técnicos, profesionales, éticos y en las necesidades de la AFOCAT Región Cajamarca, debiendo ser conducidas dentro de los procesos pre-establecidos y aprobados, tales como competencia o cotización de precios, que garanticen la mejor relación costo / beneficio.

• Evitar hacer negocios con proveedores de reputación dudosa.

• Los mismos estándares de conducta se deberán aplicar en las relaciones con otras instituciones financieras que nos prestan servicios o de las cuales la AFOCAT Región Cajamarca es cliente.